Monitoreo de reputación: por qué debe hacer una gestión proactiva de su imagen online

La mayoría de las personas y las marcas sólo piensan en la gestión de su reputación online después de que ocurra una crisis de reputación; una crítica negativa clasificada en los primeros resultados de búsqueda de Google por su nombre, un artículo de noticias desfavorables publicado en los medios de comunicación y sindicado a través de múltiples sitios de noticias de autoridad, etc. La realidad es que las emergencias inesperadas son muy comunes en grandes empresas y personajes públicos. Esperar a actuar hasta que suceda va a causar un daño mayor que si hubiera estado construyendo activamente una fuerte presencia online.

Si bien las estrategias de gestión de reputación reactivas, son necesarias en situaciones críticas, la forma más eficaz para minimizar el daño antes de que suceda es ser proactivo, donde se construye esencialmente la inmunidad contra futuras situaciones de urgencia. Su tiempo es importante, por lo que hacer una sólida de reputación, infalible en lugar de luchar contra una negativa. Este enfoque le da el control.


Cómo construir una estrategia de gestión de la reputación proactiva

Una estrategia proactiva de gestión de reputación se basa en las siguientes prácticas básicas:

Cultivar un compromiso positivo

Animar a su público o base de consumidores para que dejen comentarios positivos y escriban favorablemente sobre usted o su marca inspirando conversaciones naturales y atrayendoles regularmente de manera apropiada.

Conviértase en su propio editor

No es suficiente permitir que otros hagan todo el trabajo. Si lo hace, sólo está en el asiento del copiloto de su reputación online. Una forma más eficaz de ganar control sobre su imagen en internet es convertirse uno mismo en editor y escribir contenido de los temas que conoce en profundidad en sus propios sitios y en otras plataformas de buena reputación.

Mantener una presencia activa

Similar a convertirse en su propio editor, debe estar activo y regularmente participando en las redes sociales, donde la mayoría de conversaciones digitales empiezan. Asegúrese de que sus perfiles son verificados y optimizados para su nombre para aumentar las posibilidades de que se clasifican en los resultados de la búsqueda. Recomendamos la gestión de estos perfiles bajo la guía de un equipo cualificado y experimentado.

Combinar esfuerzos con relaciones públicas

Sus esfuerzos de gestión de reputación deben ser tratados como una extensión del trabajo de su empresa en el área de relaciones públicas. Asegúrese de que los dos equipos están en sincronía para ser más eficaz.

Aprovechar herramientas de última generación

La gestión de reputación online puede parecer una tarea complicada debido al entorno rápidamente cambiante que es internet. Google está constantemente actualizando sus algoritmos, y mantenerse por delante significa la aplicación de la mejor tecnología al alcance de su mano. Esto significa que las herramientas y servicios que supervisan su imagen online deben ser una parte fundamental de su estrategia.


El mejor enfoque

Para gestionar con eficacia el reto de mantenerse activo en este mundo de rápida evolución, una agencia de gestión de reputación online puede ser un activo muy valioso. Las personas que tienen su imagen expuesta a las grandes masas y las empresas de éxito tienen tiempo limitado para decidirse en este aspecto, por lo que tener un equipo dedicado al seguimiento y la construcción de una reputación inmunizada no sólo le ahorrará tiempo y dinero, sino que hará que el proceso de los momentos de mala prensa o crisis de reputación sean mucho más fáciles de llevar.

Póngase en contacto con nosotros para una evaluación de su reputación online sin compromiso

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR