¿Se pueden borrar los datos y el contenido de los resultados de Google?

Si un artículo de noticias negativas u opinión acerca de usted o su marca se publica y comienza a clasificar en los resultados de búsqueda de Google, su primer instinto es querer que lo retiren. Sin embargo, ¿es posible que se elimine contenido de Google? Técnicamente sí, pero sólo en circunstancias muy limitadas, de las cuales el contenido como comentarios o críticas negativas no están incluidos. La información que Google puede eliminar de su búsqueda incluye lo siguiente:

– imágenes de abuso sexual infantil
– violaciones de derechos de autor y otros contenidos ilegales
– información personal confidencial, como números de cuentas bancarias o tarjetas de crédito, o fotos de desnudos compartidos sin consentimiento

En esencia, Google es probable que sólo elimine el contenido que infrinja sus políticas, los derechos de copyright, la ley o que presente un riesgo de daño, identidad o robo financiero.


Directrices de eliminación de contenido de Google

El proceso para eliminar el contenido de los resultados de búsqueda depende de qué categoría se encuentra el contenido, a partir de si está o no controlado el contenido en cuestión.

Si tiene el control de la página web, Google reitera que tendrá que hacer algo más que quitar el contenido de los resultados de búsqueda con el fin de evitar que otras personas compartan el enlace o dirijan a usuarios al contenido de otras maneras. Este proceso incluye cosas como proteger con contraseña o borrar los archivos por completo.

Si no se controla la página web, las opciones son las siguientes:

1. Si el contenido ya no existe, quite versiones en caché mediante el uso de la herramienta de Google Eliminar contenido obsoleto.
2. Si el contenido se publica en una plataforma, propiedad de Google, utilice el solucionador de problemas de eliminación de Google.
3. Si el contenido está en otros medios, puede ponerse en contacto con el administrador o webmaster. No se recomienda este paso sin la debida orientación de un equipo de expertos.


Extracción de contenido negativo para proteger su reputación online

En el caso de artículos negativos o críticas, la única verdadera, efectiva y adecuada opción es disminuir la visibilidad a esas páginas, empujándolos fuera de la vista y lo más profundo posible en los resultados de búsqueda a través de diversas estrategias de gestión de reputación online. Esta actividad sólo debe ser realizada por una empresa de renombre que se especializa en la gestión de reputación.

En respuesta a las peticiones para eliminar este tipo de contenido, Google emitió la siguiente declaración:

“Recuerde que Internet es un lugar muy grande, y es posible que no le guste o estar de acuerdo con todo lo que ve. El objetivo de Google es identificar qué información de la web es relevante para las consultas de los usuarios, no para determinar si ese material es, en cierto sentido ilícito”.

Sea o no el contenido que desee eliminar de la red que no se encuentre dentro de los parámetros de eliminación de Google, sólo se debe seguir adelante con cualquier tipo de contramedida de conformidad con una estrategia de gestión de reputación cuidadosamente planificada. Borrar datos de Google puede ser complicado, así que si desea salir de Google debe contar con el asesoramiento de los mejores profesionales en reputación online.

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